多种联系方式总览
本站提供多种联系渠道，不同问题建议走对应渠道，处理效率差异较大。开服信息纠错、虚假服举报请优先使用举报邮箱；账号与客户端问题请走客服邮箱或在线客服；商务合作请走商务邮箱。以下为各渠道的占位信息与响应时效说明。
玩家客服
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：官网右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00-24:00
- 客服 QQ：800-000-000（占位，仅处理玩家问题）
- 响应时效：邮件 12 小时内回复，在线客服平均 3 分钟内响应
开服信息举报与纠错
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 举报内容：虚假开服时间、进服即关、充值不到账、登录器报毒、套壳广告服
- 响应时效：核实后 6 小时内处理，重大风险 2 小时内下架
商务合作
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 合作内容：开服信息发布、版本认证、信誉分加急审核、数据统计后台开通
- 响应时效：1 个工作日内回复
办公地址
- 地址：（占位）某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层
- 邮编：000000（占位）
- 到访说明：本站不接受玩家上门咨询，所有问题请走线上渠道
工作时间与服务承诺
本站客服团队实行轮班制，确保覆盖玩家活跃高峰时段。具体工作时间如下：
| 渠道 | 服务时间 | 非工作时间处理方式 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-24:00 | 留言，次日 09:00 后处理 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 接收 | 6 小时内核实处理 |
| 商务邮箱 | 工作日 09:00-18:00 | 1 个工作日内回复 |
服务承诺：第一，所有举报类邮件都会人工阅读并回复处理结果，不做模板化敷衍；第二，开服信息纠错一经核实，立即修正并在服务器详情页标注修正时间；第三，涉及充值纠纷的举报，本站虽不参与交易，但会将涉事服务器信誉分下调并在详情页公示，累计 3 次有效举报的服务器将永久下架。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体问题选择对应部门。走错渠道会导致转办，平均多花 1~2 个工作日。
| 你的问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 |
|---|---|---|
| 开服信息有误、时间不对 | 内容审核部 | 举报邮箱 |
| 服务器进不去、登录器报毒 | 安全审核部 | 举报邮箱 |
| 客户端安装、提醒不推送 | 玩家客服部 | 在线客服 / 客服邮箱 |
| 账号注册、登录、密码找回 | 玩家客服部 | 客服邮箱 |
| 高级版订阅、退款 | 玩家客服部 | 客服邮箱 |
| 发布开服信息、版本认证 | 商务合作部 | 商务邮箱 |
| 广告投放、品牌合作 | 商务合作部 | 商务邮箱 |
| 隐私数据查询与删除 | 数据合规组 | 客服邮箱（注明"隐私请求"） |
常见问题与快速解答
Q1：我想举报一个虚假开服的传奇私服，需要提供什么信息？
请提供：服务器名称、开服列表中的链接或截图、具体问题描述（如"标注 19:00 开服，实际 20:30 才开"或"充值 100 元未到账"）、你的联系邮箱（便于回访）。信息越具体，核实越快。若涉及充值金额，建议附上支付凭证截图（可打码敏感信息）。
Q2：我是开服商，如何发布今日传奇私服开服信息？
请用商务邮箱联系我们，提供服务器名称、版本类型、开服时间、官方网站或登录器获取渠道。首次合作需通过资质审核（含主体信息、历史开服记录）。审核通过后可获得发布后台账号，免费版每日限发 2 条，付费版不限条数。
Q3：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可能是邮件被拦截或地址填写有误。建议改用在线客服渠道，或确认邮箱地址拼写是否正确（注意是 dopagame.com 域名）。
Q4：本站会主动联系玩家索要账号密码吗？
绝对不会。本站任何渠道都不会索要你的游戏账号、密码、支付密码或验证码。凡是自称本站工作人员索要上述信息的，均为诈骗，请立即拉黑并向我们举报。